Damit Ihre Mitarbeiter wieder das tun können, was kein Computer kann: Menschen beraten, begleiten und Zukunft gestalten.
80+
Kommunen
1.5 Mio
Bürger
56k
Anfragen bearbeitet
Dustin Klepper - Geschäftsführer
Tag für Tag stehen Verwaltungsmitarbeiter vor der gleichen Herausforderung: Sie sollen Bürger beraten, Unternehmen unterstützen und ihre Stadt gestalten. Doch stattdessen verlieren sie sich in der Flut von Standardanfragen und Routineaufgaben.
Genau hier setzt neuraflow an: Unsere KI-Lösungen übernehmen diese wiederkehrenden Aufgaben. Was früher Stunden kostete, erledigen intelligente Systeme heute in Sekunden. Diese gewonnene Zeit fließt dahin, wo sie am dringendsten gebraucht wird: In die persönliche Beratung, kreative Lösungsfindung und aktive Gestaltung lebenswerter Kommunen.
In über 50 Kommunen unterstützen wir bereits mehr als eine Million Bürger und ihre Verwaltungen und beweisen jeden Tag aufs Neue: Effizienz und Menschlichkeit sind kein Widerspruch – sie bedingen einander.
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neuracore ist unser cutting Edge KI-Agent, welcher alle neuraflow Produkte mit effizienter Suche und Intelligenz befeuert.
neuracore besteht aus iterativen Such- und Generationsprozessen, welche große Sprachmodelle und hochoptimierte Vektor- und Graph-Datenbanken verbinden.
So kann neuracore verschiedenste Aufgaben mit exzellenz bewältigen und z. B. in neurabot sekundenschnell Bürgern die richtigen Antworten liefern oder in neurapolis minutenlang mehrere Millionen Datenpunkte durchsuchen.
Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.
Thorsten Rode - IT Nettetal
Thorsten Rode
- IT Nettetal
Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht...
Jan Beilmann - Stabsstelle Digitalisierung Siegburg
Jan Beilmann
- Stabsstelle Digitalisierung Siegburg
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Stadt Bremerhaven
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Stadt Herford
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Wie Nettetal seine Bürgerkommunikation zukunftsfähig macht.
Die Stadt Nettetal in Nordrhein-Westfalen (45.000 Einwohner) setzt seit längerem auf innovative Technologien zur Modernisierung der Verwaltung.
Bei der Neugestaltung der städtischen Webseite stellte sich die Frage: Wie kann Nettetal einen modernen Webauftritt schaffen, der echten Mehrwert für Bürger bietet und gleichzeitig die Verwaltung entlastet? Die demografische Entwicklung und der Fachkräftemangel erforderten neue Lösungen, die rund um die Uhr verfügbar und mehrsprachig sein sollten.
Was Nettetal besonders auszeichnet: Die Stadt hatte den Mut, als allererste Kommune auf den KI-Chatbot des damals noch jungen Start-Ups neuraflow zu setzen. Thorsten Rode, IT-Leiter der Stadtverwaltung, erinnert sich: "Als ich nach Anwendungsbeispielen gefragt habe, gab es zwar eine Demo, aber mir wurde schnell klar, dass es noch keine Referenzen gibt, und wir damit die Pilotkommune wären."
Die Entscheider waren dennoch schnell überzeugt. Im Gegensatz zu den sehr aufwändigen regelbasierten Chatbots kombiniert neuraflows Lösung fortschrittliche KI-Technologie mit den vorhandenen Informationen auf den Webseiten der Stadt, so dass bei der Implementierung fast kein Mehraufwand entsteht. Zum anderen sorgt das natürliche Sprachverständnis für eine hohe Qualität der Antworten, zusätzlich zur Verlinkung zu Formularen oder weiterführenden Informationen auf der Website.
Die Implementierung des Chatbots für Nettetal erfolgte in nur sechs Wochen, zugleich wurden Anregungen und Wünsche der Verwaltung schnell umgesetzt - ein Beleg für die unkomplizierte Zusammenarbeit und die schnelle Anpassungsfähigkeit des Systems.
Der Chatbot in Nettetal wird gerne genutzt und beantwortet durchschnittlich zehn Anfragen täglich - Gespräche, die nicht mehr in der Verwaltung auflaufen. Als besonders wertvoll hat sich die Mehrsprachigkeit erwiesen.
Die positive Resonanz zeige sich auch darin, dass kaum negative Rückmeldungen eingehen, so Thorsten Rode - für ihn ein deutliches Zeichen, dass das System reibungslos funktioniert.
“Zum einen bringt der Chatbot genau das, was wir erreichen wollten: Mehrwert für die Bürger, die nun rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und bei Bedarf sogar in einer beliebigen Sprache Antworten auf ihre Fragen bekommen, und sehr niedrigschwellig. Zum anderen hat der Chatbot aber auch eine Symbolwirkung und zeigt nach außen, dass wir als Stadtverwaltung modern, technisch weit vorne und bürgerorientiert aufgestellt sind."
Aufgrund des Erfolgs erweitert die Stadt Nettetal die Zusammenarbeit mit neuraflow: Eine Chatbot-Lösung für das Ratsinformationssystem (RIS) steht kurz vor dem Launch. Sie wird die häufig komplexen politischen Prozesse und Entscheidungen der Stadt für die Bürgerinnen und Bürger verständlich und transparent machen.
Stadt Nettetal
Das Bild der "kalten" Technologie gehört der Vergangenheit an. Die neueste Generation von KI-Systemen überwindet die traditionelle Distanz zwischen Mensch und Maschine. Sie ist nicht länger ein starrer Algorithmus, sondern ein adaptiver Assistent, der individuell auf Menschen und ihre Bedürfnisse eingeht.
Schon beim Start der neuraflow Mission war klar, dass Datensicherheit nicht nur ein rechtliches Thema sein darf, sondern ein Grundpfeiler beim Bau unserer Lösungen sein muss.
Wir haben unseren Lösungen von Grund auf entwickelt, um speziell der deutschen Verwaltung zu helfen. Dadurch konnten wir auch sehr spezifische Daten erheben und unsere Technologie sehr genau auf die Verwaltung antrainieren.
Auch die beste Software bringt nichts, wenn sie überhaupt nicht oder nicht richtig genutzt wird. Wir helfen Ihnen, unsere Lösungen dem Bürger und Ihren Mitarbeitern näher zu bringen und als Anlaufstelle und tagtägliche Erleichterung wahrzunehmen.
In den ersten Wochen der Zusammenarbeit schneidern wir die Produkte genau auf Ihre Stadt und Ihre Bürger zu. Und auch in der Zeit nach dem Start, lernen wir aus der realen Nutzung und können so immer weiter verfeinern.
neuraflow bietet verschiedene Standardprodukte für verschiedene Einsatzgebiete an. Diese werden aber stetig durch individuelle Wünsche weiter entwickelt - So digitalisieren wir alle gemeinsam und profitieren von unseren Ideen untereinander.
Lorem
Bundesland
1000
Einwohner
1000 km²
Fläche
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