Der Schutz persönlicher Daten ist für uns nicht nur Pflicht, sondern Überzeugung. Von der ersten Zeile Code bis zum täglichen Betrieb.
Die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz stellen die öffentliche Verwaltung vor die Herausforderung, die Potenziale generativer KI nutzbar zu machen und zugleich hohe Standards in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz einzuhalten. Unsere Lösungen sind so gebaut, dass Sie beides bekommen: den enormen Mehrwert leistungsfähiger KI-Modelle und die Sicherheit, dass die digitale Souveränität Ihrer Kommune gewahrt und die Daten Ihrer Bürgerinnen und Bürger geschützt bleiben.
neuraflow garantiert, dass eingegebene Daten, Anfragen und Antworten
nicht für andere Kunden zugänglich sind
nicht außerhalb der EU/des EWR weitergegeben werden
nicht zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet werden
nicht zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen Dritter genutzt werden
Unsere Anwendungen entsprechen den datenschutzrechtlichen Vorgaben und werden in deutschen Rechenzentren betrieben.
Anwendungen entsprechen der DSGVO
Transparente Datenspeicherung und -verarbeitung auf deutschen Servern
Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt
Unterstützung bei der datenschutzkonformen Implementierung
Ihre Kommune behält jederzeit die volle Kontrolle über ihre Wissensbasis, ihre Konfiguration und ihre Infrastruktur:
Anwendungsinfrastruktur (Datenbanken, Datenspeicherung, Anwendungsserver) auf deutscher STACKIT-Cloud (Schwarz Gruppe)
Wechselfähigkeit zwischen verschiedenen führenden KI-Modellen sowie europäischen und Open-Source-Alternativen, gehostet in Deutschland oder in der EU/EWR
Keine Bindung an einzelne Anbieter
Vollständige On-Premise-Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur möglich
Unsere Lösungen folgen konsequent dem Prinzip Privacy by Design:
Minimale Datenerhebung
Anonymisierte System-Logs
Opt-in-Prinzip: explizite Nutzereinwilligung ist erforderlich, z.B. bevor der Chatbot geladen wird
Technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) werden strikt getrennt von Chat-Inhalten verarbeitet und nicht mit diesen verknüpft
Im Bürgerchatbot werden versehentlich eingegebene personenbezogene Daten automatisch erkannt und nicht dauerhaft gespeichert
neuraflow entwickelt seine Lösungen kontinuierlich weiter, auch im Hinblick auf neue Bedrohungsszenarien:
Laufende Weiterentwicklung der Sicherheitsarchitektur gegen neue und komplexe Angriffsmuster
Externe Sicherheitstests bestätigten Anfang 2026 ein hohes Sicherheitsniveau gegen klassische und mehrstufige Angriffe, einschließlich Prompt Injection
Unsere Verträge sind auf die besonderen Anforderungen der öffentlichen Verwaltung ausgerichtet:
EVB-IT-Vertragsstandards für die öffentliche Verwaltung
Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit KI-spezifischen Klauseln
Unsere Lösungen entstehen an unseren Standorten in Bremerhaven und am GovTech-Campus in Berlin:
Entwicklung und Betreuung durch erfahrene IT-Experten nach höchsten deutschen Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Hosting der Infrastruktur in Deutschland (BSI C5 Type 2, ISO/IEC 27001 zertifizierte Rechenzentren)
Unsere Architektur ermöglicht eine reibungslose Integration in bestehende kommunale Systeme:
Anbindung über offene Standards wie OParl (Ratsinformationssysteme) und XÖV-Schnittstellen
Microservices-Architektur mit klar definierten Schnittstellen
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