Digitale Bürgerkommunikation, die wirklich funktioniert. Entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden durch automatisierte mehrsprachige Bürgerberatung rund um die Uhr.
Dürfen wir vorstellen: Das ist Sigi, der Bürgerchatbot der Kreisstadt Siegburg. Die Stadt am Rhein gehört zu den Vorreitern der Verwaltungsdigitalisierung und nutzt unseren Chatbot bereits seit Anfang 2024. Der Chatbot beantwortet Ihre Fragen auf Basis der kommunalen Wissensbasis der Stadt Siegburg.
Wir haben neurabot, den Chatbot für die öffentliche Verwaltung, gemeinsam mit unseren Partnerkommunen speziell für die Anforderungen von Kommunen und Behörden entwickelt.
Natürlicher Dialog mit direkten Verweisen auf Formulare und Ansprechpartner.
Von zu Hause oder unterwegs.
Anynom, direkt auf der Webseite.
Damit Ihr Chatbot die Aufmerksamkeit bekommt,
die er verdient.
neurabot wird für jede Kommune individuell angepasst.
Hören, Sprechen & Verstehen.
24/7
Bürgerservice.
Ohne Wartezeit.
Themen und Bedürfnisse Ihrer Bürger und Bürgerinnen verstehen.
Dauerhaft gut betreut.
Der kommunale KI-Chatbot erklärt Formalitäten, beantwortet Rückfragen und führt die Nutzer zum passenden digitalen Verfahren. Ein digitaler Begleiter für die Menschen in Ihrer Kommune.
Kontextbezogene, konkrete Antworten statt langer Suche auf der Website
Individuelle, verständliche Erläuterungen ohne Behördensprache
Direkte Links zu Formularen, zuständigen Stellen und Ansprechpersonen
Verarbeitet über 100 Sprachen
Antwortet direkt in der Sprache, in der eine Frage gestellt wird.
Antwortet auf Wunsch in Einfacher Sprache
Spracheingabe und -ausgabe als Alternative zum Tippen und Lesen
BITV 2.0-zertifiziert (in Vorbereitung), Screenreader-kompatibel
Interaktiver Modus mit feldbezogene Hilfestellungen direkt im Antragsprozess
Erklärung unklarer Fachbegriffe und Feldbezeichnungen, auf Wunsch übersetzt
Funktioniert mit bestehenden Formularen, kein Neuaufbau notwendig
Ohne Anmeldung und Registrierung, anonyme Angaben im Chat
Rund um die Uhr verfügbar
Übersichtliche Darstellung (Generative UI) statt Fließtext
Beispielfragen und Chat-Vorschläge für den einfachen Einstieg
Entlastet Mitarbeitende von Routineanfragen und schafft Freiraum für persönliche Beratungen
Automatisierte Qualitätssicherung sorgt für optimale Antwortqualität
Kein zusätzliches Personal für Service außerhalb der Öffnungszeiten
Greift auf bestehende digitale Quellen Ihrer Kommune zu (Webseite, Veranstaltungskalender, etc.)
Schnittstelle zu Landesportalen (Bayernportal, Hessenportal),
XÖV-Schnittstellen wie XZuFi (TSI-zertifiziert)
Manuelle Ergänzung und Priorisierung von Inhalten im Backend jederzeit möglich
Kontinuierliche automatische Qualitätsprüfung der Antworten
Ticketsystem für Feedback direkt aus dem System
Identifikation von Informationslücken im digitalen Angebot
Nutzungsstatistiken und Auswertungen im Backend
Einblicke in Themen, die Bürgerinnen und Bürger bewegen
Farben, Icons, Texte etc. passend zum Design Ihrer kommunalen Website.
Flexible Einbettung, ob als Chat-Widget, Vollbild-Seite oder Inline-Einbettung
Individuelle Persona und Tonalität konfigurierbar
Pop-up-Nachrichten für proaktive Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern
Verschiedene Optionen zur Einbindung eines Cookie-Banners
KI-Upgrade für die bestehende Suchfunktion der kommunalen Website
Kontextbasierte Antworten als Ergänzung zu Suchergebnissen
Erreicht auch Nutzerinnen und Nutzer, die den Chatbot nicht ausprobieren
integrierbar in die bestehende Website-Suchleiste
Keine Änderung an der bestehenden Website-Struktur notwendig
Schnelle Kommunikation zeitkritischer Themen wie Unwetter, Wahlen oder Veranstaltungen
Konfigurierbares Website-Banner und Live-Ticker im Chat
Chat-Vorschläge lenken Bürgerinnen und Bürger zu relevanten Themen
Zeitgesteuerte Aktivierung und Deaktivierung
Über 200 Kommunen setzen bereits auf unsere KI-Lösungen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Städte, Gemeinden und Landkreise die Zusammenarbeit mit neuraflow bewerten.
Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.
Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.
Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht.
Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht...
Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.
Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.
neurabot ist auf Ihrer Website innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit. Mit minimalem Aufwand für Sie und Ihr Team beantwortet Ihr KI-Chatbot nach wenigen Wochen die ersten Bürgeranfragen.
1. Woche
Analyse und Datenanbindung
Wir erfassen Ihre bestehenden digitalen Quellen und verbinden die Schnittstellen mit dem Chatbot.
2.-3. Woche
Training & Testing
Automatisiertes Training mit 200 typischen FAQ zu kommunalen Inhalten und bedarfsgerechter Nachsteuerung.
4. Woche
Launch & Betreuung
Code-Snippet einbauen, fertig. Alles andere läuft in unserer deutschen Cloud, betreut durch das Team von neuraflow.
Datensparsam, entspricht allen Datenschutzvorgaben. Betrieb unserer Infrastruktur auf deutschen Servern (ISO/IEC 27001).
EVB-IT-konforme Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Digitale Souveränität durch offene Standards, kein Vendor-Lock-In und keine Bindung an einzelne (US-) Unternehmen.
Wahl zwischen den best-in-class LLMs (gehostet in der EU), europäischen KI-Modellen und Open-Source-Alternativen.
neurabot und neuraphone bauen auf derselben Plattform auf - das heißt, sie haben Zugriff auf das gleiche Wissen und lernen auch gegenseitig voneinander. Außerdem können sie zentral gesteuert und analysiert werden.
Sollten Sie bereits eines der Produkte im Einsatz haben, ist es ein Leichtes, das Gegenstück zu ergänzen. Das Gegenstück ist dann auch direkt angelernt und hat somit direkt die gewohnte Antwortqualität.
Lassen Sie uns eine Verwaltung schaffen, die Bürger und Mitarbeiter gleichermaßen begeistert.
Dustin Klepper - Geschäftsführer
In unserem ersten Gespräch erfahren wir mehr über Ihre Kommune und die aktuellen Herausforderungen im Bürgerservice.
Anschließend zeigen wir Ihnen, wie unsere KI-Lösungen bereits in über 100 Kommunen täglich hunderte Bürgeranfragen automatisiert beantworten – und präsentieren Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Stadt.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an um einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren.
Neuigkeiten, Trends und Insights: Erfahren Sie mehr über die Entwicklungen bei neuraflow und KI in der öffentlichen Verwaltung.
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um die Funktionen der Webseite zu gewährleisten und das Nutzerverhalten zu analysieren. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
.svg)
.svg)
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um die Funktionen der Webseite zu gewährleisten und das Nutzerverhalten zu analysieren. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
In den Cookieeinstellungen können Sie konkret wählen welche Cookies sie akzeptieren möchten.
Ablehnen
Alle Akzeptieren
