Bürgerservice rund um die Uhr. Verständlich und barrierefrei. neurabot ist ein KI-Chatbot, der Bürgerfragen zu kommunalen Dienstleistungen, Veranstaltungen und Hilfe in Lebenslagen direkt auf Ihrer Website beantwortet. Verständlich, empathisch und ohne Behördendeutsch.
Dürfen wir vorstellen: Das ist Sigi, der Bürgerchatbot der Kreisstadt Siegburg. Die Stadt am Rhein gehört zu den Vorreitern der Verwaltungsdigitalisierung und nutzt unseren Chatbot bereits seit Anfang 2024. Der Chatbot beantwortet Ihre Fragen auf Basis der kommunalen Wissensbasis der Stadt Siegburg.
Beantwortet Bürgeranfragen auf Ihrer Website rund um die Uhr, mehrsprachig und barrierefrei.
Kein Behördendeutsch, sondern Dialog mit Verweisen auf Formulare und Ansprechpersonen.
Einfache Sprache
Jederzeit und anonym, auch auf dem Handy.
100+
Freie Termine direkt im Chat.
24/7
neurabot erscheint in Farben, Logo und Avatar Ihrer Kommune.
Hein MückHilft Feld für Feld direkt im Antrag, auch bei bestehenden Formularen.
Das ist, wer Ihnen die Wohnung überlässt, meist Ihr Vermieter. Er bestätigt Ihren Einzug schriftlich.Sie sehen, welche Themen Ihre Bürgerinnen und Bürger bewegen.
Nach BITV 2.0 und WCAG 2.2, für alle Bürgerinnen und Bürger.
Updates, Monitoring und Support ohne Aufwand für Ihre IT.
Wir helfen Ihnen, Ihren neurabot bekannt zu machen.
neurabot funktioniert auch, wenn jemand den Bildschirm nicht sehen, die Maus nicht führen oder die Schrift nur stark vergrößert lesen kann.
Prüfdatum: 25.06.2026
gemäß BITV 2.0 / EN 301 549 und WCAG 2.2 – über die heute verbindlichen Anforderungen hinaus.
Barrierefreie digitale Angebote sind für öffentliche Stellen verpflichtend. Den Prüfbericht können Sie direkt in Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit übernehmen.
Bürgerservice rund um die Uhr. Verständlich und barrierefrei: neurabot beantwortet Bürgerfragen zu kommunalen Dienstleistungen, Veranstaltungen und Hilfe in Lebenslagen direkt auf Ihrer Website.
Kontextbezogene, konkrete Antworten statt langer Suche auf der Website
Verständlich, empathisch und ohne Behördendeutsch
Direkte Links zu Formularen, zuständigen Stellen und Ansprechpersonen
Verarbeitet über 100 Sprachen
Antwortet direkt in der Sprache, in der eine Frage gestellt wird
Antwortet auf Wunsch in Einfacher Sprache
Spracheingabe und -ausgabe als Alternative zum Tippen und Lesen
BITV 2.0-zertifiziert, Screenreader-kompatibel
Hilft Feld für Feld direkt im Antrag
Erklärt unklare Fachbegriffe und Feldbezeichnungen, auf Wunsch übersetzt
Funktioniert mit bestehenden Formularen, kein Neuaufbau notwendig
Freie Termine direkt im Chat
Jederzeit und anonym, auch auf dem Handy
Ohne Anmeldung und Registrierung
Entlastet Mitarbeitende von Routineanfragen
Schafft Freiraum für persönliche Beratung
Kein zusätzliches Personal für Service außerhalb der Öffnungszeiten
Greift auf bestehende digitale Quellen Ihrer Kommune zu, etwa Website und Veranstaltungskalender
Schnittstelle zu Landesportalen wie Bayernportal und Hessenportal
XÖV-Schnittstellen wie XZuFi (TSI-zertifiziert)
Manuelle Ergänzung und Priorisierung von Inhalten im Backend jederzeit möglich
Laufende automatische Prüfung der Antworten
Ticketsystem für Feedback direkt aus dem System
Identifikation von Informationslücken im digitalen Angebot
Aussagekräftige Nutzerstatistiken im Backend
Einblicke in die Themen, die Ihre Bürgerinnen und Bürger bewegen
Farben, Icons und Texte passend zu Ihrer kommunalen Website
Als Chat-Widget, Vollbild-Seite oder Inline-Einbettung
Eigene Persona und Tonalität, etwa als Stadtmaskottchen
Pop-up-Nachrichten für proaktive Kommunikation
KI-Upgrade für die bestehende Suchfunktion Ihrer Website
Kontextbasierte Antworten als Ergänzung zu den Suchergebnissen
Erreicht auch Nutzerinnen und Nutzer, die den Chatbot nicht öffnen
Keine Änderung an der bestehenden Website-Struktur notwendig
Schnelle Kommunikation zeitkritischer Themen wie Unwetter, Wahlen oder Veranstaltungen
Konfigurierbares Website-Banner und Live-Ticker im Chat
Chat-Vorschläge lenken zu relevanten Themen
Zeitgesteuerte Aktivierung und Deaktivierung
Über 200 Kommunen setzen bereits auf unsere KI-Lösungen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Städte, Gemeinden und Landkreise die Zusammenarbeit mit neuraflow bewerten.
Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.
Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.
Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht.
Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht...
Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.
Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.
neurabot ist auf Ihrer Website innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit. Mit minimalem Aufwand für Sie und Ihr Team beantwortet Ihr KI-Chatbot nach wenigen Wochen die ersten Bürgeranfragen.
1. Woche
Analyse und Datenanbindung
Wir erfassen Ihre bestehenden digitalen Quellen und verbinden die Schnittstellen mit dem Chatbot.
2.-3. Woche
Training & Testing
Automatisiertes Training mit 200 typischen FAQ zu kommunalen Inhalten und bedarfsgerechter Nachsteuerung.
4. Woche
Launch & Betreuung
Code-Snippet einbauen, fertig. Alles andere läuft in unserer deutschen Cloud, betreut durch das Team von neuraflow.
KI in der Verwaltung braucht klare Regeln. Unsere Lösungen sind von Anfang an für die Anforderungen der öffentlichen Hand gebaut: Datenschutz, digitale Souveränität, Barrierefreiheit und nachvollziehbare Antworten.
So können Datenschutzbeauftragte, IT und Fachbereiche den Einsatz mit gutem Gewissen freigeben.
DSGVO-konformer Betrieb. Bürgerinnen und Bürger nutzen die Lösungen anonym, ohne Registrierung oder App. Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Betrieb in der StackIT-Cloud in Deutschland (BSI C5 Type 2, ISO/IEC 27001). Offene Architektur ohne Anbieter-Lock-in, auch mit Open-Source-Modellen.
Zertifiziert barrierefrei nach BITV 2.0 und WCAG 2.2: Spracheingabe und -ausgabe, Einfache Sprache, Screenreader-Unterstützung und Antworten in über 100 Sprachen.
Antworten beruhen auf Ihrer kommunalen Wissensbasis und verweisen auf ihre Quellen. Über das Backend behalten Sie die Kontrolle über Inhalte, Auswertungen und Einstellungen.
Modular Erweiterbar. Gemeinsame Wissensbasis. Vernetzt und wechselwirkend.
Lassen Sie uns eine Verwaltung schaffen, die Bürger und Mitarbeiter gleichermaßen begeistert.
Dustin Klepper - Geschäftsführer
Live testen: barnim.de und bonn.de.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an, um einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren.
Neuigkeiten, Trends und Insights: Erfahren Sie mehr über die Entwicklungen bei neuraflow und KI in der öffentlichen Verwaltung.
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