Mitarbeiterin beantwortet E-Mails mit neuramail

neuramail

KI-Assistenz für den E‑Mail-Verkehr

Schneller antworten, in einheitlicher Qualität. neuramail schlägt für eingehende E-Mails Antworten aus Ihrer kommunalen Wissensbasis vor. Außerdem empfiehlt es, an welches Fachamt oder welche Mitarbeitenden eine E-Mail weitergeht. Beides geschieht erst nach Ihrer Freigabe.

Mitarbeiterin beantwortet E-Mails mit neuramail

Das leistet neuramail

Schlägt Antworten auf Bürgeranfragen direkt in Outlook vor, versendet wird erst nach Prüfung.

Antwortentwurf direkt in Outlook

Links die E-Mail, rechts der Vorschlag aus Ihrer Wissensbasis.

Schnellere Bearbeitung

Gleiche Qualität in kürzerer Zeit, auch wenn das Postfach überläuft.

neurabotneuraphoneneuramail

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Wissensbasis für Chatbot, Phonebot und E-Mail

Vorschlag zur Weiterleitung

Nach Freigabe an Fachamt oder Mitarbeitende.

Neue E-MailEinsicht in den Bebauungsplan Wohngebiet Nord
BauordnungBauanträge und BebauungspläneVorgeschlagen, wartet auf Freigabe
AbfallwirtschaftSperrmüll, Tonnen, Gebühren
OrdnungsamtLärm, Parken, Gewerbe

Sie entscheiden

Versendet wird erst nach Prüfung durch Mitarbeitende.

PrüfenJeder Entwurf wird gelesen.
AnpassenTon und Inhalt bleiben Ihre.
SendenAus Ihrem Postfach.

Nach Dringlichkeit sortiert

Fristen und dringende Anliegen stehen oben, mit fertigem Entwurf.

Posteingang
08:12Dringend: Widerspruch GebührenbescheidFrist endet Freitag, Entwurf liegt bereit.
08:40Einsicht Bebauungsplan NordBauordnung, Entwurf liegt bereit.

Fertig formuliert

Nur noch prüfen und senden.

Wir kümmern uns um alles

Updates, Monitoring und Support ohne Aufwand für Ihre IT.

Leistungskatalog von neuramail

Schneller antworten, in einheitlicher Qualität: neuramail schlägt für eingehende E-Mails Antworten aus Ihrer kommunalen Wissensbasis vor und empfiehlt, an wen eine E-Mail weitergeht. Beides geschieht erst nach Ihrer Freigabe.

Schneller antworten

Antwortentwurf direkt in Outlook

Direkt in Outlook, ohne Medienbruch

Links die E-Mail, rechts der Vorschlag aus Ihrer Wissensbasis

Fertig formuliert, nur noch prüfen und senden

Nach Dringlichkeit sortiert

Kategorisierung und Priorisierung eingehender E-Mails

Fristen und dringende Anliegen stehen oben, mit fertigem Entwurf

Einheitliche Qualität

Gleiche Qualität in kürzerer Zeit, auch wenn das Postfach überläuft

Wiederkehrende Anfragen werden schneller beantwortet

Sie behalten die Kontrolle

Vorschlag zur Weiterleitung

Empfiehlt das zuständige Fachamt oder die passenden Mitarbeitenden

Weitergeleitet wird erst nach Freigabe

Sie entscheiden

Versendet wird erst nach Prüfung durch Mitarbeitende

Einzeln oder als Modul für neuradesk

Leistungskatalog anzeigen

Authentische Einblicke

Über 200 Kommunen setzen bereits auf unsere KI-Lösungen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Städte, Gemeinden und Landkreise die Zusammenarbeit mit neuraflow bewerten.

Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.

Thorsten Rode
Leiter IT und Co-Leiter eGovernment

Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.

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Jean-Christophe Gay
Projektleiter Digitalisierung

Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht.

Jan Beilmann
Stabsstelle Digitalisierung

Die Zusammenarbeit mit der neuraflow GmbH ist insgesamt eine bereichernde Erfahrung. Besonders schätzen wir die schnelle und professionelle Umsetzung unseres Chatbots "Siggi", der eine innovative und barrierearme Kommunikation mit unseren Bürgerinnen und Bürgern ohne großen Pflegeaufwand ermöglicht...

Jan Beilmann
Stabsstelle Digitalisierung

Die Kooperation mit neuraflow und der Einsatz des Chatbots haben unsere Bürgerkommunikation auf ein neues Level gehoben. Gleichzeitig hat die Partnerschaft die Tür für den Einsatz von KI in unserer Verwaltung weit aufgestoßen – ein echter Meilenstein für unsere Digitalisierung.

Thorsten Rode
Leiter IT und Co-Leiter eGovernment

Mit unserem Dienstleister haben wir ein tolles Start-up an unserer Seite. Vom Projektstart bis zur Implementierung unseres Chatbots OFFI ist nur wenig Zeit vergangen. Die Schnelligkeit, das Wachstum und die Innovationsbereitschaft sprechen für sich.

Jean-Christophe Gay
Projektleiter Digitalisierung

Vom Onboarding zum Live-Betrieb in wenigen Wochen

Mit minimalem Aufwand für Ihr Team und maximaler Unterstützung durch unsere Experten. Der Ablauf ist für alle Lösungen gleich.

Schritt 1

Onboarding und Setup

Sie füllen unser strukturiertes Onboarding-Formular aus. Unser Team bindet Ihre Datenquellen an, passt die Lösung an Ihr Corporate Design an und prüft die Qualität mit automatisierten Tests.

Schritt 2

Feedback

Sie testen die Lösung intern und geben Feedback direkt über unser Ticketsystem. Vor dem Launch testen wir mit typischen Fragen aus Ihrem Alltag und optimieren die Antwortqualität.

Schritt 3

Go-Live

Wir binden die Lösung dort ein, wo sie gebraucht wird. Ob Sie direkt mit der Pressearbeit starten oder mit einem „silent launch“ im Live-Betrieb testen, entscheiden Sie.

Sicherheit und Recht

KI in der Verwaltung braucht klare Regeln. Unsere Lösungen sind von Anfang an für die Anforderungen der öffentlichen Hand gebaut: Datenschutz, digitale Souveränität, Barrierefreiheit und nachvollziehbare Antworten.

So können Datenschutzbeauftragte, IT und Fachbereiche den Einsatz mit gutem Gewissen freigeben.

Datenschutz

DSGVO-konformer Betrieb. Bürgerinnen und Bürger nutzen die Lösungen anonym, ohne Registrierung oder App. Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Digitale Souveränität

Betrieb in der StackIT-Cloud in Deutschland (BSI C5 Type 2, ISO/IEC 27001). Offene Architektur ohne Anbieter-Lock-in, auch mit Open-Source-Modellen.

Barrierefreiheit

Zertifiziert barrierefrei nach BITV 2.0 und WCAG 2.2: Spracheingabe und -ausgabe, Einfache Sprache, Screenreader-Unterstützung und Antworten in über 100 Sprachen.

Nachvollziehbare Antworten

Antworten beruhen auf Ihrer kommunalen Wissensbasis und verweisen auf ihre Quellen. Über das Backend behalten Sie die Kontrolle über Inhalte, Auswertungen und Einstellungen.

BITV-konform (BIK)STACKIT

KI-Plattform für die kommunale Verwaltung

Modular Erweiterbar. Gemeinsame Wissensbasis. Vernetzt und wechselwirkend. 

Datenquellen
Kommunale WebsiteServiceportalRatsinformationssystemDokumenten-ManagementIntranetTicket-Systeme
VeranstaltungskalenderAbfallkalenderKantinen-SpeiseplanNewsletterOpen Data PortalRegionale Portale

Lassen Sie uns eine Verwaltung schaffen, die Bürger und Mitarbeiter gleichermaßen begeistert.

Dustin Klepper - Geschäftsführer

Vereinbaren Sie unverbindlich eine Demo

In einem ersten Gespräch zeigen wir Ihnen, wie neuramail in Ihrer Verwaltung aussehen kann, und beantworten Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an, um einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren.

hello@neuraflow.de

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Neuigkeiten, Trends und Insights: Erfahren Sie mehr über die Entwicklungen bei neuraflow und KI in der öffentlichen Verwaltung.

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Fail

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