Seit Ende Januar 2026 ist der Bürger-Chatbot in Koblenz im Einsatz. Besonders positiv bewerten die Verantwortlichen der Stadt, dass der Chatbot die Inhalte der Website in einer Vielzahl von Sprachen zugänglich macht, in dem die Antworten automatisch in der Sprache generiert werden, in der eine Frage gstellt wird. Auch die integrierte Audiofunktion sowie die Option, Antworten in einfacher Sprache zu erhalten, stellen einen wichtigen Beitrag zur Barrierefreiheit der digitalen Angebote und Leistungen der Stadt Koblenz dar.

Eine Pressemitteilung der Stadt Koblenz zum neuen Chatbot zitiert Oberbürgermeister David Langner mit den Worten: „Ich habe den Chatbot bereits selbst getestet und sehe in ihm eine richtig gute Unterstützung, um Informationen der Stadtverwaltung online jederzeit schnell und unkompliziert zu erhalten - ein echter Gewinn im Bereich unseres Bürgerservices.“

Derzeit läuft eine Umfrage unter den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Koblenz, wie der neue Chatbot genannt werden soll.