KI-Chatbot für Kommunen und Behörden

Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von Empathie: Die kognitive Empathie ermöglicht es, Situation, Gedanken und Gefühle einer Person zu erfassen und nachzuvollziehen. Die emotionale Empathie beschreibt die Fähigkeit, die Gefühle eines anderen Menschen nachzufühlen, als wären es die eigenen und emotional zu resonieren.

Die KI glänzt besonders in der kognitiven Empathie: Sie analysiert Situationen, versteht Zusammenhänge und entwickelt Lösungsstrategien. Dabei kann sie ihre Unterstützung unbegrenzt skalieren - mit voller Aufmerksamkeit für jeden Bürger. Auch in der emotionalen Empathie macht die KI Fortschritte, erreicht aber längs nicht die Tiefe menschlicher Verbindung.

Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von Empathie: Die kognitive Empathie ermöglicht es, Situation, Gedanken und Gefühle einer Person zu erfassen und nachzuvollziehen. Die emotionale Empathie beschreibt die Fähigkeit, die Gefühle eines anderen Menschen nachzufühlen, als wären es die eigenen und emotional zu resonieren.